LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi Untuk Data Akaun

kaki scanner menyimpan data akaun, rekod sesi, cookies dan rujukan pembayaran supaya anda boleh membuka akaun dengan jelas di wilayah yang disokong. Polisi ini menerangkan perkara yang kami...

Data akaunCookies sesiTouch 'n Go eWalletGrabPayFPX
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
Polisi Privasi Untuk Data Akaun

Apa Yang Polisi Ini Lindungi

Polisi Privasi ini terpakai apabila anda mengakses kakiscanner.org, membuka akaun, mengesahkan profil, menggunakan sokongan, atau membuat transaksi melalui saluran yang tersedia untuk Malaysia. Kami mengumpul butiran yang anda berikan, seperti nama, nombor telefon, e-mel, rekod log masuk, pilihan bahasa, peranti, alamat IP, serta rujukan bayaran yang berkaitan dengan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami

menggunakan data itu untuk keselamatan akaun, pematuhan transaksi, pencegahan penyalahgunaan, sokongan pertanyaan, dan penyelenggaraan sistem. Kami tidak menjual data peribadi anda. Akses kepada rekod dalaman dihadkan kepada pasukan yang perlu mengendalikan akaun, bayaran, keselamatan, atau permintaan privasi anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Cara Hubungi Pasukan Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang data anda, mula dengan mesej ringkas yang menyatakan nombor akaun, saluran bayaran berkaitan, dan perubahan yang anda minta. Kami akan meminta pengesahan tambahan sebelum berkongsi atau mengubah...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan privasi yang memerlukan pengesahan pantas. Pasukan kami akan menyemak identiti akaun dahulu, kemudian menerangkan data yang berkaitan tanpa mendedahkan butiran bayaran penuh.
E-mel privasi Hantar permintaan bertulis melalui alamat e-mel sokongan yang dipaparkan dalam akaun anda. Sertakan tujuan permintaan, tetapi jangan hantar kata laluan, kod keselamatan, atau gambar kad pengenalan tanpa arahan kami.
Tiket transaksi Untuk pertanyaan data yang menyentuh Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, buka tiket transaksi. Kami padankan nombor rujukan bayaran dengan rekod dalaman sebelum memberi maklum balas.
KAWALAN DATA

Cara Kami Menjaga Rekod Anda

Kami mengendalikan privasi sebagai sebahagian daripada operasi akaun, bukan sebagai lampiran selepas pendaftaran. Setiap perubahan profil, log masuk baharu, rujukan bayaran dan mesej sokongan meninggalkan rekod yang membantu...

Data akaun

Kami menyimpan nama, nombor telefon, e-mel, status pengesahan dan tetapan akaun yang anda berikan. Data ini digunakan untuk mengenal pasti...

Cookies sesi

Cookies membantu kami mengenali sesi anda, mengekalkan pilihan bahasa, dan mengesan corak log masuk yang luar biasa. Anda boleh mengurus...

Keselamatan log masuk

Kami merekod masa log masuk, peranti, alamat IP dan percubaan gagal untuk mengesan aktiviti mencurigakan. Jika ada perubahan besar, kami...

Rekod bayaran

Rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda. Kami tidak memaparkan butiran...

Tempoh simpanan

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama diperlukan untuk operasi, keselamatan, pertikaian, dan keperluan undang-undang yang berkaitan. Apabila tidak lagi diperlukan...

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data profil, salinan rekod tertentu, atau pemadaman apabila dibenarkan. Kami akan menyemak identiti, menilai keperluan simpanan...

Jawapan Privasi Untuk Akaun Anda

Kami mengumpul butiran yang anda masukkan, termasuk nama, nombor telefon, e-mel, kata laluan yang disulitkan, pilihan bahasa, serta rekod peranti. Data ini membantu kami mengurus akaun dan mengesahkan permintaan anda.

Rujukan bayaran diperlukan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak pertanyaan, dan mengesan aktiviti luar biasa. Kami menyimpan rujukan dalaman, bukan memaparkan butiran kewangan penuh kepada semua pasukan.

Ya, anda boleh meminta salinan rekod tertentu melalui saluran sokongan dalam akaun. Kami akan mengesahkan identiti dahulu, kemudian menerangkan data yang boleh diberikan dan sebarang had undang-undang yang terpakai.

Hubungi sokongan melalui akaun dan nyatakan data yang perlu dibetulkan. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum mengubah rekod, terutama jika perubahan itu mempengaruhi log masuk atau pengeluaran dana.

Kami berkongsi data hanya apabila perlu untuk pemprosesan bayaran, keselamatan sistem, sokongan teknikal, atau keperluan undang-undang. Rakan perkhidmatan hanya menerima bahagian data yang diperlukan untuk tugas tersebut.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data, status akaun, pertikaian terbuka, dan keperluan undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadamkannya atau menukarkannya kepada bentuk yang tidak mengenal pasti anda.

Cookies menyimpan sesi, pilihan paparan, dan isyarat keselamatan supaya akaun anda tidak perlu disahkan semula setiap masa. Anda boleh mengehadkan cookies melalui pelayar, tetapi akses tertentu mungkin menjadi kurang lancar.